Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Coaching, Mediation & Training

Honorar

Mein Stundenansatz (nicht zu verwechseln mit meinem Stundenlohn) ist grundsätzlich fest:

  • Für Unternehmen CHF 240.00 und CHF 220.00 für Privatpersonen. 
  • Für halbtägige Workshops CHF 1'800.00 und für ganztägige CHF 3'000.00.
  • Referate halte ich ab CHF 1'000.00. 

Reisezeit und -spesen (1. Klasse, ½ Tax) ausserhalb der Stadt Bern, Übernachtungs- und Verpflegungskosten sowie Moderationsmaterial sind, sofern darüber keine separate Vereinbarungen getroffen wurden, nicht eingeschlossen.  

 

Falls notwendig und sinnvoll, gewähre ich gerne einen Rabatt. Fragen Sie Ihren Arbeitgeber für einen Beitrag an Ihr Coaching oder die Rechtsschutzversicherung an Ihre Mediation. Oder machen Sie mir ein Verhandlungsangebot. Wir finden sicher eine Lösung.  

Was ist in meinem Stundenansatz eingeschlossen, und was nicht?

Systemisches Coaching

Ein unverbindliches Erstgespräch, die Vor- und Nachbereitung in normalem Umfang, die Dossierführung, kurze telefonische Kontakte, Porti, Administration (Korrespondenz & Buchhaltung) sind eingeschlossen. Auftragsklärungen für die Zielvereinbarung, Zwischenevaluationen sowie Abschlussgespräche mit der zahlenden Auftraggeberschaften sind nicht eingeschlossen.  

Konfliktmanagement & Mediation, Klärungshilfe

Unverbindliches Erstgespräch, Führen von Dossiers, kurze telefonische Kontakte, Porti, Administration (Korrespondenz & Buchhaltung) sind eingeschlossen. Alle weiteren Auftragsklärungen, Zielvereinbarungen Zwischenevaluationen und Abschlussgespräche mit Ihnen oder der zahlenden Auftraggeberschaft sind nicht eingeschlossen. Vor- und Nachbereitung sind ebenfalls nicht eingeschlossen.   

Trainings

Unverbindliches Erstgespräch, Auftragsklärungen, Vorbereitung und Durchführung, telefonische Evaluation.

Rechnungsstellung

Als Unternehmerin gehen alle Steuern und Sozialversicherungen (AHV, IV, EO, ALV, UVG, BVG etc.) zu meinen Lasten. Ich rechne sie selber ab. Da «Corina Alchenberger, coaching I mediation I training” nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, müssen Sie mir nebst meinem Honorar keine Steuern und Abgaben zusätzlich vergüten. 

 

Ich liste alle meine für Sie erbrachten Dienstleistungen auf. Bitte reklamieren Sie innert 5 Tagen nach dem Erhalt der aufgelisteten Dienstleistungen, sonst gehe ich davon aus, dass Sie sie anerkennen. 

 

Ich schicke Ihnen eine Rechnung im PDF-Format elektronisch zu. Falls Sie lieber eine Rechnung mit Einzahlungsschein haben möchten, teilen Sie mir dies bitte mit. Ich bitte Sie, die Rechnung für meine bereits geleistete Arbeit innert 14 Tage zu begleichen, sonst geraten Sie in Verzug. 

Terminabsagen

Jeden vereinbarten Termin können Sie - auch ohne Begründung - jederzeit telefonisch oder per E-Mail absagen. Für Einzeltermine muss ich mindestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin von Ihrer Absage wissen, sonst müsste ich Ihnen leider den Honorarausfall für die vereinbarte Zeit belasten (unabhängig von den Gründen). Für Mediationen muss ich es mindestens eine Arbeitswoche vor dem vereinbarten Termin wissen. Für Trainings und Referate muss ich es mindestens drei Monate vor dem vereinbarten Termin wissen.

 

Wird ein Auftrag nach der definitiven Auftragserteilung gekündigt oder ein vereinbarter Beratungstermin (Coaching, Mediation, Klärungshilfe, Training) abgesagt, so schuldet die Auftraggeberschaft auch die Abgeltung des allenfalls bereits gehabten Aufwandes. 

Vertraulichkeit, Orientierungspflicht & Geheimhaltung

Die Beratungen sind vertraulich. Eine Preisgabe von Informationen oder die Einleitung von Interventionsmassnahmen erfordert das vorheriges Einverständnis. Ausgenommen sind Situationen akuter Selbst- bzw. Fremdgefährdung soweit für die Beseitigung dieser Gefährdung erforderlich. Sollte ich gestützt auf eine gesetzliche Bestimmung oder einer Anordnung einer Behörde oder einem Gericht verpflichtet werden, Auskunft zu geben, werden Sie vor einer entsprechenden Kundgabe darüber vorab informiert. 


Ich mache Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, dass im gegenseitigen Verkehr per Email, Chat oder Videocall das Geheimnis nicht gewährleistet ist. Ich muss darum auch für eine allfällige Verletzung der Schweigepflicht nicht einstehen.


Der Teilnehmer, die Teilnehmerin verpflichtet sich, alle Informationen betreffend einem Gruppenprozess und den andern Teilnehmenden vertraulich zu behandeln. 

Besondere Bestimmungen für die Mediation und Klärungshilfe

Alle wirken in guten Treuen und freiwillig an der Mediation/Klärungshilfe mit. Die Mediation/Klärungshilfe kann von allen jederzeit beendet werden. Die Mediandinnen und Medianden entscheiden selbstverantwortlich über das Verhandlungsergebnis und tragen deshalb auch die alleinige Verantwortung für das Erreichen einer Konfliktlösung. Die Gesprächsleitung obliegt der Mediatorin/Klärungshelferin. Sie organisiert und moderiert den Prozess und unterstützt die Parteien bei der Formulierung ihrer Standpunkte, der Lösungssuche und der Abfassung einer schriftlichen Vereinbarung. Die Inhalte des Gesprächs (Themen, Vorschläge, Lösungen) obliegen den Parteien.

 

Die Mediatorin/Klärungshelferin ist vermittelnd tätig und hat die Konfliktlösung zum Ziel. Sie hat keinerlei Entscheidungskompetenz und Vertretungsbefugnis für die Mediandinnen und Medianden. Sie ist neutral und unabhängig.

 

Die Mediatorin hat keine Rechtsberatungs-, Vermittlungs- oder Schiedsgerichtsfunktion, beantwortet also keine Rechtsfragen, macht keine Lösungsvorschläge und entscheidet keine Streitfragen. Die Parteien sind für ihre Standpunkte, Lösungsoptionen und Vereinbarungen selbst verantwortlich. Es besteht keine Haftung der Mediatorin für die Verjährung oder Verwirkung von Ansprüchen und Einreden der Parteien oder Auftraggebenden. 

 

Die Mediandinnen und Medianden vereinbaren, für die Dauer der Mediation allenfalls hängige Verfahren zu sistieren und keine neuen Verfahren einzuleiten. Sollten aufgrund dieser Verpflichtungen Verjährungen eintreten, verzichten sie während der Dauer der Mediation sowie während drei Monaten nach deren Beendigung auf die entsprechenden Verjährungseinreden. Für die Fristwahrung sind ausschliesslich die Mediandinnen und Medianden verantwortlich.

 

Die Mediatorin ist der Allparteilichkeit verpflichtet und auch dazu, die Parteien unverzüglich über Tatsachen zu informieren, die ihre Allparteilichkeit in Frage stellen könnten. Weder während noch nach Abschluss des Mediationsverfahrens kann sie als Beraterin oder Rechtsvertreterin einer Partei auftreten oder von einer Partei als Zeugin oder Sachverständige vor Gericht angerufen werden. Die Mediatorin wird auch nach Beendigung dieser Mediation für die Beteiligten in keiner Form ohne ihre Zustimmung andersweitig tätig sein.

 

Alle behandeln sämtliche Informationen, welche sie im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Mediation erhalten, vertraulich. Dies gilt auch für den Inhalt der Mediationsgespräche und den Inhalt einer allfälligen Vereinbarung.

 

Die Mediatorin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit betreffend dem ganzen Mediationsverfahren. 

Dies gilt auch gegenüber den Auftraggebenden, die nicht als beteiligte Parteien teilnehmen, weshalb eine Information der Auftraggebenden oder anderer aussenstehenden Personen des Einverständnisses aller Parteien (über Notwendigkeit, Zeitpunkt, Form und Inhalt) bedarf bzw. vor dem Prozess dementsprechend vereinbart und allen Beteiligten so mitgeteilt wird.

Haftung

Alle Teilnehmenden tragen die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen. Auch innerhalb und ausserhalb der Gruppe. Für verursachte Schäden kommen sie selber auf und stellen mich von allen Haftungsansprüchen frei.

 

Ich weise darauf hin, dass mein Angebot keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen ersetzen kann. Wer sich in Therapie befindet, muss rechtzeitig mit seiner Ärztin oder seinem Therapeuten klären, ob die Teilnahme sinnvoll ist.

 

Über die Mandatsführung und den Verlauf der Beratung lege ich jederzeit umfassend Rechenschaft ab. Dabei schulde ich das Tätigwerden, aber keinen bestimmten Erfolg. Die Auftraggeberschaft verpflichtet sich und ihre Rechtsnachfolger, mich Beraterin von jeglichen Schadenersatzansprüchen, die gegen mich im Zusammenhang mit dem Tätigwerden erhoben werden, schad- und klaglos zu halten, es sei denn, ich habe den Schaden absichtlich oder grobfahrlässig herbeigeführt.

Aktenaufbewahrung

Ich werde Ihre Akten nach Ablauf von fünf Jahren seit Erledigung der Sache ohne vorherige Anfrage vernichten. 

Feedback nach Abschluss Coaching, Mediation, Klärungshilfe oder Training

Ihr Feedback ist willkommen! Für mich ist es wesentlich zu wissen, wie man mich und unsere Zusammenarbeit erlebt hat. Mit der Auftraggeberschaft tue ich das meistens kurz telefonisch, mit dem/der Coachee ausführlicher im Schlussgespräch, manchmal auch mit einem Fragebogen.